El Auxiliar Técnico en Soporte técnico y operaciones de centros de cómputo, esta capacitado para atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, brindar asistencia a nivel operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas y programadas, de acuerdo con los procedimientos establecidos, buenas prácticas de aseguramiento de operación del CPD y salvaguarda de la información del negocio. Asimismo, se comunica con otras personas en forma efectiva; busca y analiza información utilizando de manera adecuada las diversas herramientas de las TI; lidera emprendimientos con nuevas oportunidades de negocios y proyectos sostenibles; establece relaciones de respeto y justicia con los demás; demuestra comportamiento de liderazgo en su desempeño laboral y social; y promueve una cultura ambiental en su entorno.